Haben Sie eine Frage zum Produkt?

Unser gesamtes Team bemüht sich intensiv, alle erforderlichen Informationen zu den Produkten bereitzustellen. Leider kann es vorkommen, dass einige Informationen fehlen. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, uns zu schreiben.

Richtige E-Mail und Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden der Anfrage sorgfältig die eingegebene E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass sie richtig ist. Wir achten darauf, dass die E-Mail das richtige Format hat, sollten Sie aber einen Tippfehler in der Adresse gemacht haben, können wir das leider nicht feststellen. Wir haben dann keine Möglichkeit, die richtige E-Mail-Adresse zu finden, und könnten Ihre Anfrage somit nicht beantworten.

Warum möchten wir Ihre Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen? Beim Absenden des Formulars wird Ihre Anfrage in unserem System gespeichert, einschließlich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall sind wir gesetzlich verpflichtet, einige Dinge mit Ihnen zu klären, die in unseren Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

Was kann noch schiefgehen?

Es kommt relativ häufig vor, dass Kunden Fragen zu einer bestimmten Produktvariante haben, also zur Farbe oder Größe. Wenn Sie diese Informationen nicht im Formular angeben, können wir nicht wissen, welche Variante Sie meinen, und müssen Sie erneut kontaktieren, was die Zeit verlängert, bis Sie die richtige Antwort erhalten.